Syarat & Ketentuan

Identitas Penyedia

Situs ini dikelola oleh PT. Johen Sukses Abadi (Johen Gaming Marketplace).
Alamat: Ruko Topaz No 60, Summarecon, Bandung 40295, Jawa Barat, Indonesia

Email:
Telepon / WhatsApp: +62 822-6070-7012
Customer Service: cs@johengaming.store · Setiap hari 24 jam (00.00 - 23.59 WIB)

Dengan menggunakan layanan kami, anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut:

Layanan

Kami menyediakan layanan top up game, jasa joki, dan jual beli akun game. Seluruh layanan dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku dari masing-masing platform game. Harga setiap produk/jasa tercantum pada halaman produk sebelum Anda melakukan checkout.

Kewajiban Pengguna

Pengguna wajib memberikan data yang benar dan valid saat melakukan transaksi. Kesalahan data menjadi tanggung jawab pengguna sepenuhnya.

Produk & Harga

Harga yang ditampilkan pada halaman produk merupakan harga akhir yang berlaku saat transaksi. Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti nilai tukar dan ketersediaan stok; harga yang berlaku adalah harga yang tampil pada saat Anda menekan tombol checkout.

Checkout & Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui kanal yang tampil pada halaman checkout (QRIS, e-wallet, virtual account, atau minimarket). Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima dan dikonfirmasi oleh sistem. Mohon Storakan bukti pembayaran yang diperlukan agar proses verifikasi lebih cepat.

Pengembalian Dana

Pengembalian dana dapat dilakukan jika pesanan tidak diproses dalam waktu 2×24 jam. Pengembalian tidak berlaku untuk pesanan yang sudah masuk ke akun game atau voucher yang sudah dikirim ke pembeli.

Penolakan Pesanan

Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang melanggar ketentuan platform game, suspected fraud, atau pembayaran yang tidak terverifikasi. Dana akan dikembalikan ke metode pembayaran asal maksimal 7 hari kerja.

Perubahan Kebijakan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website kami.